特別企画

ありがとうの手紙

新日本製薬の社員が、ご愛顧いただいているお客さまへ、感謝の気持ちを手紙に込めて
お渡しします。

ありがとうの手紙ファーストビュー_pc用 ありがとうの手紙ファーストビュー_sp用

エピソード01“娘たち”から12年分のありがとう

  • 中村直子さま

    お客さま(福岡県在住)
    ご愛用歴12年2カ月
    中村直子さま

  • スタッフ一同

    パーフェクトワン
    福岡パルコ店
    スタッフ一同

Writing

「感謝を伝えたい人」と聞かれて、
真っ先にお顔が浮かびました。

中村さまは、福岡パルコに直営店舗1号店を出店した当初から、
12年もの間、ご愛顧いただいているお客さま。
新日本製薬の特別な節目にあらためて感謝の気持ちを
お伝えしたいと思い、
これまでの日々を振り返りながら想いをしたためます。

手紙を書くスタッフ_pc用 手紙を書くスタッフ_sp用
店舗写真_pc用 店舗写真_sp用
Invitation

娘を見守る母のように、
見守り支えてくれた。

初めてのご来店は広告を見て興味を持ったことが
きっかけだったという中村さま。
それ以来、幾度となく通っていただいた店舗に、
今日は特別なおもてなしをするため
招待させていただきました。

小松さま「遠いところまでありがとう」伊藤さん「やっとお会いできましたね」_pc用
中村直子さまとスタッフ一同がお話ししている様子_pc用 中村直子さまとスタッフ一同がお話ししている様子_sp用

「もう12年にもなるんですね。」と、これまでのことについてお話してくださった中村さま。

「最初に軽い気持ちで立ち寄ったとき、対応してくださったスタッフさんがとても優しくて、
それ以来、皆さんとお話させていただくのが楽しみで通っているんです。

この12年、ご縁があった方の中には、結婚されたり、お子さんが産まれたり。

その時々に色んなお話を聞かせてもらっているので、皆さんのことを娘みたいに感じています。」

こちらから感謝を伝える日なのに、スタッフとしてこれ以上ないうれしい言葉をいただき、感無量の一同でした。

Makeup

これまでの感謝を、
最高のおもてなしで。

コロナ禍で長らくできていなかった
スキンケアやメイクアップなどのお手入れを、
これまでの分も心を込めてさせていただきます。

中村直子様にメイクをするスタッフ_pc用 中村直子様にメイクをするスタッフ_sp用
メイク用品_pc用
Makeup

あらためて
言葉にして
伝えられた
よろこび。

そして、お手紙をお渡しすることに。

手紙を読むスタッフを見る中村直子様_pc用 手紙を読むスタッフを見る中村直子様_sp用
手紙を読むスタッフの手元の写真_pc用 手紙を読むスタッフの手元の写真_sp用
花のイラスト1 花のイラスト3

中村直子さまいつもあたたかくスタッフを見守ってくださり、本当にありがとうございます。
中村さまには、福岡パルコ店がオープンした2010年に初めて足をお運びいただいてから約12年、ご愛顧いただいております。ご来店の際にはいつも色々なお話をしてくださいますよね。中村さまのお話はとても楽しく、お会いできるのを皆いつも楽しみにしています。お好きな本の話や、以前先生をされていた頃のこと、教え子さんとの卒業後の交流などをうれしそうに教えてくださったこともありました。
また偶然中村さまがいらっしゃった中学校を卒業したスタッフには、「あなたも教え子のようなものだから」とあたたかい一言を掛けてくださいましたね。私たちにいつも優しく接してくださるように、きっと生徒さん想いで愛される先生でいらっしゃったのだと思います。
私たちスタッフの引っ越し、出産、結婚など人生の節目にはアドバイスもいただき、まるでお母さんのようなあたたかさも感じていました。中村さまとのご縁、そして思い出ひとつひとつが私たちの宝物です。
「これおいしかったのよ」と差し入れしてくださるお菓子にはいつも恐縮しておりますが、そのお優しいお気持ちが本当にうれしいです。「散歩しながらきたよ」と立ち寄ってくださり、どのスタッフにも笑顔で接してくださる中村さまに私たちはいつも元気をいただいています。
今回弊社創立30周年の機会に中村さまにあらためてこれまでの感謝をお伝えできたこと、スタッフ一同大変うれしく思っています。久しぶりのお手入れはいかがでしたか?心をこめて施術させていただきました。
少しでも私たちの感謝の気持ちが伝わるとうれしいです。いつもにぎやかな私たちですが、これからもずっとずっと見守っていてくださいね、このご縁がいつまでも続きますよう願っています。
中村さま、本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。パーフェクトワン 福岡パルコ店 スタッフ一同 

中村直子さまへお手紙を読むスタッフ_pc用 中村直子さまへお手紙を読むスタッフ_sp用

これまでのことを思い出し、詰まりそうになりながら
なんとか読み終えて顔を上げると、
私たちと同じ表情でほほえむ中村さまの姿。
「せっかくメイクで綺麗にしてもらったのに、
涙が溢れそうになって我慢するのが大変でしたよ」
と優しく笑い、手紙を受け取ってくださいました。

中村直子さまへお手紙を渡すスタッフ_pc用 中村直子さまへお手紙を渡すスタッフ_sp用
Present

最後に、スタッフみんなで選んだ
プレゼントを。

中村さまのお顔色や普段のお洋服を思い浮かべながら選んだストールをプレゼント。
サプライズにとても驚かれ、「これを身につけて出かけるのが楽しみ」と喜んでくださいました。

中村直子さまへプレゼントを渡すスタッフ_pc用 中村直子さまへプレゼントを渡すスタッフ_sp用
Interview

居心地の良い時間と、
信頼できる商品を、ありがとう。

福岡パルコ店のスタッフさんは、いつも皆さんが優しく迎えてくれて、本当に居心地が良くて。とくに何か買う予定がない日も、お話したくてつい立ち寄ってしまうくらいなんです。だから、今回こうしてお手紙やプレゼントまでいただいて、本当にうれしかったです。ここに初めて来店した日から、皆さんと楽しい時間を過ごせて、お友だちにも肌を褒められることが増えて、お礼を言いたいのはこちらのほう。これからも、家族みんなで愛用させていただきますね。
中村直子さま
スタッフ一同

愛されるお店をめざして、

お客さまとの歩みをこれからも。

今回、福岡パルコ店を長年ご愛顧いただいている中村さまに、直接お手紙で感謝をお伝えするという、特別な機会をいただけたことをとてもうれしく思っています。中村さまとのこれまでを思い出すとともに、今まで歩んできた店舗の歴史を感じ、一人ひとりのお客さまとのご縁に対して感謝の気持ちでいっぱいになりました。これからもお客さまと紡いできた関係を大切に、お客さまの気持ちに寄り添うおもてなしができるよう努めてまいります。
スタッフ一同 またのお越しを、お待ちしております。
中村直子さまとスタッフ一同_pc用 中村直子さまとスタッフ一同_sp用